Agressie of grensoverschrijdend gedrag komt in veel verschillende vormen voor, variërend van pesten, discriminatie en schreeuwen tot zelfs mishandeling. Het is belangrijk om normen stellen en te leren hoe ongewenst gedrag te herkennen en ermee omgaan. Waar ligt de drempel voor jouw bedrijf waarop bepaald gedrag wordt gezien als onacceptabel?

Agressie en grensoverschrijdend gedrag komt steeds vaker voor in een verscheidenheid aan organisaties, zoals in publieke functies als boa's, verkeersregelaars, beveiligingsmedewerkers, maar ook in de horeca, retail, zorg, openbaar vervoer en het onderwijs. Hoewel er vele oorzaken zijn voor dit gedrag die aangepakt moeten worden om ervoor te zorgen dat het niet voorkomt, is het ook belangrijk te weten hoe je ermee om moet gaan als het jou toch overkomt.

Versterk je weerbaarheid door om te leren gaan met agressie

Behalve het aanpakken van de bronnen en het verhogen van bewustzijn over het probleem, is het ook belangrijk om de weerbaarheid te vergroten bij werknemers zodat zij weten hoe ze moeten omgaan met agressieve en grensoverschrijdende situaties op de werkvloer. Met onze hybride training 'Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer' leert je via e-learning én een praktijkdag met een trainer en acteur hoe je verschillende vormen van ongewenst gedrag herkent en erop kunt reageren. Je leert onder meer:

• Ongewenst gedrag herkennen.
• De-escalatietechnieken en hoe je deze toepast.
• Je eigen grenzen stellen en bewaken.
• Omgaan met fysieke en verbale agressie.

We helpen om een veilige werkomgeving te creëren

Werkgevers moeten hun werknemers beschermen tegen agressie en gedrag dat de grenzen van het toelaatbare overschrijdt. Onze training 'Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag' is een effectief middel om de wet- en regelgeving te volgen en personeel te beschermen.

Direct aan de slag? Boek een training

Wil je meer leren over hoe je met agressie en grensoverschrijdend gedrag op het werk om moet gaan? Schrijf je dan in voor de training 'Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer' van G4S Training & Safety. Je kunt inschrijven als individu, samen met een groep collega's of als werkgever je medewerkers aanmelden.

Powered by Froala Editor